纷享销客欲做企业服务市场的独角兽

IT168 资讯如果说在中国，还有哪些创业领域市场空间巨大，却没有被广泛挖掘出来，那企业级服务市场绝对算得上一个。中国有超过2200万家的中小企业，但他们的需求还远远没有被满足。在美国，CRM提供商Salesforce市值已逼近500亿美元，企业级应用巨头Oracle市值更是达到惊人的1700亿美元，SAP也已达到840亿美元。而在中国，谁将成为估值超10亿美元的企业服务市场的“独角兽”?

“独角兽”是一个对十亿市值以上级别公司的别称，跻身“独角兽俱乐部”，是所有创业者的梦想。近年来，全球企业SaaS服务市场蓬勃发展，很显然，互联网的影响迅速扩展到了企业端，企业SaaS服务的巨大机会就在眼前。移动办公近年来似乎成了企业SaaS服务的一个重要风口，而纷享销客欲以销售管理应用为切入口，在业内引起极大关注。

当纷享销客CEO罗旭在接受媒体采访时吐露，公司在今年7月获得1亿美元的D轮融资;纷享销客员工数量已经从200人激增到了目前的近2000人，占据了卫星大厦的三个楼层;年底公司将做1亿元的广告投放,……种种数据表明，企业服务市场的“独角兽”版图似乎开始明晰。

继上周末的武汉“猿人进化”事件之后，2015年9月21日，猩猩们成功登陆了北京、上海、广州、深圳、杭州等12个城市的繁华商圈，同时上演了一幕现实版“猩球崛起”，作为前辈的猩猩们带领着原始人、古人、近代人、现代人、未来人这几个小伙伴，以深入浅出的方式为大家演绎了一场工具进化的行为艺术。在引发路人强势围观的同时，毫无悬念地再一次登上各大网络媒体头条，挑起网友们的热议。这次的行为艺术表演是一款移动销售管理软件“纷享销客”精心策划的传播事件。

用猿人打个比方，讲述的是网络时代，已经从PC时代进化到到移动互联时代。纷享销客产品就是为此而生，并号称移动互联销售管理专家，并最终可以实现把公司装进手机里，把业绩装进口袋里。物竞天择，适者生存，从猿人到现代人，“工具进化”从未停止。

在和罗旭的交流中，他并没有一直讲自己的产品，而是给我们不断地讲人类的进化史，他认为纷享销客顺应了时代的潮流。

谁是纷享销客?

谁是纷享销客?“猿人进化”事件的意义何在?这恐怕是很多人关心的问题。

简单来说，纷享销客是一个管理销售的app。它通过移动端构建了一个全时在线的“一站式办公”平台，在这个平台上，企业人员可以进行实事工作交流互动，并具备还有客户管理、移动OA管理等功能。

“移动办公”、“移动销售管理”是纷享销客的大卖点，这样也就不难理解“猿人进化”的意义所在了。如同人类的发展经历了猿人、原始人、智人、现代人等不同的进化阶段，从结绳记事、雕刻竹简、口书笔录到无纸办公，企业管理也在随着科技的发展而不断进步更迭。

互联网时代给企业管理带来了一次很大的变革，它把企业从传统的纸面办公中解脱出来，在当时可以说是一场具有划时代意义的变革。而现在，移动互联网时代已然来临，这不再是一个大鱼吃小鱼的时代，而是一个快鱼吃慢鱼的时代，纷享销客开启的正是这个时代的“销售管理变革”，是当下传统销售管理模式的又一次里程碑式“进化”。

纷享销客成立于2011年，4年来发展迅速，远远超过同类软件公司，在上海、广州、深圳、杭州等城市都设有分支机构。就在今年7月，纷享销客还收获了1亿美元的D轮融资。

企业级SaaS服务公司纷享销客今日在京宣布完成D轮融资。本轮融资金额达到1亿美元，这也是纷享销客在一年内完成的第三轮融资。此轮融资的联合投资方IDG资本、北极光创投、DCM也是此前几轮融资的投资机构。纷享销客的C轮5000万美元融资完成于2014年12月23日。

“如果你的公司有20%以上的员工经常需要出外勤、不常在办公室，如果你的公司是连锁类、销售型企业，如果你的公司在不同的地点有分子公司……都可以试一试用纷享销客来管理销售、管理企业。”纷享公司创始人兼CEO罗旭说，目前，已有包括搜狐焦点、新浪乐居、汽车之家、贝亲、CCTV新闻中心、民生保险、特变电工、好想你枣业在内的5万余家企业正在纷享销客，这一数字还在不断刷新。

在罗旭看来，互联网时代的企业已经被重新定义，传统的企业管理模式操作复杂，反应拖沓，已经落伍，而纷享销客正好抓住了这一机遇。“在"互联网 "的大背景下，传统企业尤其需要简单、方便、快捷的管理模式，纷享销客正是为他们提供了帮助。”

纷享销客为变革而来

罗旭在解读纷享销客的图标时说，销售们就像一群小蜜蜂，整天飞来飞去，十分忙碌。然而对于企业来说，这些小蜜蜂每天飞到哪里去了，采了什么样的花蜜，采了多少，往往都要打上问号。

搜狐焦点家居总经理助理朱大晖说，“我工作中最大的困苦是站在总部的位置上，很难知道200个业务人员一天都在忙什么，我很相信他们都在服务我们的客户和用户，但我很难知道他们具体每天的工作量，或者怎么去干。他们拜访客户的路径是怎么样的?分布在什么地方?用现在的传统方法是完全没法了解的。”

的确，企业销售管理的核心痛点无非有四个，第一、销售行为管理，即销售员去哪了;第二、销售过程管理，即销售人员在做什么，做得怎么样;第三、客户资源管理，即企业如何留存客户资源和客户服务过程;第四销售协同管理，即销售团队配合如何，如何效率倍增?而纷享销客直面这些痛点，并逐一击破。

在纷享销客的核心功能中，销售外勤管理解决销售人员外出拜访客户时的签到问题，用手机做电子签到，灵活便捷，且签到记录可导出，同时满足企业考勤管理和高效拜访客户的需求;销售过程管理将销售日志移植到移动端，管理者能够即时通过手机阅读及批复，随时随地保持沟通，明显拉升管理效率，同样，日志也可以批量导出，便于回顾和总结;纷享销客的移动CRM功能包括客户管理、销售管理、销售支持等几大功能，既协助销售员提升销售能力和效率，又让管理者能够随时随地掌握销售数据、预测未来收入、了解客户动态;销售协作管理针对销售工作常常奔波在外、领导总不在办公室的情况，专门设计了提供常用的办公协作功能，用手机沟通工作，公司平台留底。

罗旭认为传统销售管理模式生产效率低下，纷享销客则将销售与管理者都从繁琐的事物和“拥堵”的沟通中解放出来。

“以前1个管理者管6个员工，现在1个管理者管100个员工也轻而易举。”北京一家公司副总庄传领说。

速8集团副总裁徐钊还发现，销售团队公开每个人的行踪后，会在管理上得到意外的收获，他说：“大家会互相攀比，某人在平台上晒出今天跑了多少地方，完成多少任务，会形成员工之间的比拼氛围。”

纷享销客去哪儿?

打造一款中国企业级的“微信平台”是罗旭对纷享销客的期许。

纷享销客总裁杨斌认为，微信化的改造是纷享销客经历的最深刻的产品形态变化。微信相较微博，有着更高的交互效率;而微信群尚未解决的内容分类保存、人员流动管理等问题，成为纷享销客切中的痛点。

纷享销客一路收获点赞无数，但罗旭可已经开始考虑今后的蓝图。“下一步也是成为"平台"”，罗旭把纷享销客的路径界定为aPaaS——应用PaaS，这是一种可以作为服务提供给用户的应用平台功能。

“APaaS不同于广泛意义上的PaaS，而是将一个应用平台上的基础能力进行"选购"”，封装成一个SDK包，提供给企业开发自有的APP。”纷享销客希望预留扩展的空间，无论是自身还是第三方开发的功能，都可以在一个标准化的系统之上进行加减。

“就像乐高玩具一样，标准件通用，再依据行业企业的特点配置不同的应用。”罗旭说。

而他构想中“平台”下一步的“生态链”——利用大数据把交易结合起来，比如通过长期、稳定的交易记录实现产业链金融，为中小型企业提供贷款之类的服务等，或者又将是另一次“进化”了。

（责任编辑：HN666）

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