心语-微笑，也是一剂良药

一句问候

一丝微笑

一个眼神

一下搀扶

一杯开水

就能使患者得到家人般的关爱

好护士是用心做出来的

......

我是一名儿科护士，说起儿科，大家很快就会脑补到孩子哭大人急的画面，事实也是如此。孩子在家里都是爸妈的宝，爷爷奶奶的心头肉，只要孩子有点不舒服就赶紧跑医院看看，就怕给孩子延误病情，耽误治疗。一着急，出门什么也没带。“护士，有纸巾吗？”“护士有水杯吗？”“护士有充电器吗？”“护士，用一下您的电话好吗？”我们经常会碰到诸如此类的患者询问。无论我们有或没有，都会逐一去满足，客气的会对我们说一声“谢谢”，不客气的就觉得这是理所当然的，我们都会一笑而过。我们尽心而为，不求回报。

二胎放开后，很多宝妈挺着大肚子带着大宝来打针，我们知道妈妈们很辛苦，都会在静脉注射成功后，主动把孩子送到座位上，把输液袋挂上，如南丁格尔一样，我们被称为“提瓶女神”

有时候，家长带着孩子来输液，中途要出去买点东西或出去一会，我们就会到孩子身边陪着，给予孩子充分的安全感，同时也让家长们放心。

青岛是一个美丽的城市，每年到了暑假的时候，会有很多爸爸妈妈带着孩子从外地赶来青岛看大海，吃海鲜，洗海澡。但也有很多孩子因此出现呕吐，腹泻，高热等症状来医院输液，我们真诚对待每一位患者。还记得一位家长问我，“你们医院的服务态度真的太好了！非常感谢。”我听了真的特别开心，非常有成就感。

最爱的一句话闲看庭前花开花落，荣辱不惊，静观天上云卷云舒，去留随意！当然，不是每个人都能做到这种生活态度，谁都有脾气，但要学会收敛，在沉默中观察，在冷静中思考，别让冲动的魔鬼，酿成无可挽回的错；淡定从容的浅浅笑颜，如夏天的甘泉，清新舒爽，如冬天的暖阳，让人心生安暖。愿所有的患者在医院留下病痛，带走欢乐。

学会微笑，给自己一个微笑，给他人一个微笑，给家人一个微笑。因为微笑也是一种动力，也是一种鼓励，更是一种向前冲的毅力。作为一名医务工作者，如果脸上挂着一幅垂头丧气的样子，那么，即使没有把病人吓跑，病人的第一映像肯定也是“医生大概有什么事吧？能治好吗？”，间接增加患者的心理负担。那些因疾病困扰而渴望得到健康的病人，精湛医技的同时，给予于心灵的治愈，多一点真诚温暖的微笑，想必是最好的一剂良药。

学会微笑吧，让我们用微笑去面对所有的坎坷，去面对人生道路上所有的曲折。微笑服务不仅是自身较高文化素质和礼貌修养的提现，更是对患者的尊重与热情的体现。只有尊重他人，才能得到他人的尊重，才能使诊疗服务在良好的气氛中进行。从而使患者感到满意，又为医院赢得了声誉。

多一点快乐，少一点烦恼，累了就睡觉，醒了就微笑，生活怎么样，自己放调料，自己开心自己乐！

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